常見問答

Ｑ：代購的商品來源是哪裡呢?

Ａ：我們從MUSINSA或是各品牌官網購入客戶指定商品，韓國直送，100%官方真品。

Ｑ：價格怎麼和我看到的不一樣?

Ａ：韓國的各種促銷折扣活動非常多，所以價格常常會變，在要求代購之前也可以先聯絡我們

　　詢問該項單品是不是有任何折扣活動喔！有時候折扣力度很大，到一折都是有可能的唷～

　　但當然也就有可能因為漲回原價而變貴。

Ｑ：下訂單後多久能收到?

Ａ：每個品牌的出貨時間不一定，而且一定有週休二日，如果是平常日下訂可能最快７＋７日

　　能收到，但週末前通常會需要再＋３，預定的商品則最快為預定出貨日的７＋７（＋３）

　　依照經驗最快一週內，若是購物車內同時有不同品牌的商品則有可能會變成７＋７＋７…

　　您可以於上班時間洽詢客服您的訂單進度。

Ｑ：同一張訂單內的商品可以不同時間回臺嗎？

Ａ：這是不行的。同一張訂單一律等到貨齊才同時寄送回臺。

Ｑ：同一張訂單可以寄不同地址嗎？

Ａ：這也是不行的。每張訂單只允許一個收件地址。

Ｑ：折扣碼要怎麼使用？

Ａ：商品加入購物車之後，點選購物車圖示選擇「查看購物車」，按下「使用折扣券」並輸入折

　　扣碼即可套用並結帳。

Ｑ：可以超商取貨付款或超商取貨不付款嗎？

Ａ：現貨商品我們允許超商取貨付款，非現貨指定代購商品則無法超商取貨付款。如果是使用刷

　　卡或ＡＴＭ轉帳完成的訂單想從超商取貨的話，可以下訂時於「第４步」內備註７－１１取

　　貨門市（僅限７－１１），或聯絡客服更改收件資料即可。

Ｑ：退換貨要怎麼進行呢？

Ａ：由於並非所有商品能無條件退換，請填寫退換服務單以利我們聯絡。

Ｑ：可以大量批發採購嗎？

Ａ：我們只是零售代購，大宗批發採購應另尋專人為佳。

Ｑ：我有想要MUSINSA的其他東西，可以幫我代購嗎？

Ａ：可以到網站的許願池填單唷！