常見問題

常見問題
2021-08-11
Q:韓國的商品來源是哪裡呢?
A:我們只從韓國採購商品,100%各品牌官方真品。
Q:下訂單後多久能收到?
A:每個品牌的出貨時間不一定,而且一定有週休二日,如果是平常日下訂可能最快7+7日
能收到,但週末前通常會需要再+3,預定的商品則最快為預定出貨日的7+7(+3)
依照經驗最快一週內,若是購物車內同時有不同品牌的商品則有可能會變成7+7+7…
您可以於上班時間洽詢客服您的訂單進度。
Q:同一張訂單內的商品可以不同時間回臺嗎?
A:這是不行的。同一張訂單一律等到貨齊才同時寄送回臺。
Q:同一張訂單可以寄不同地址嗎?
A:這也是不行的。每張訂單只允許一個收件地址。
Q:折扣碼要怎麼使用?
A:商品加入購物車之後,點選購物車圖示選擇「查看購物車」,按下「使用折扣券」並輸入折
扣碼即可套用並結帳。
Q:可以超商取貨付款或超商取貨不付款嗎?
A:現貨商品我們允許超商取貨付款,非現貨的所有預購商品無法超商取貨付款,必須先選擇付
款方式結帳完成我們才會幫忙採購。如果是使用刷卡或ATM轉帳完成的訂單想從超商取貨
的話,可以下訂時於「第4步」內備註7-11取貨門市(僅限7-11),或聯絡客服更
改收件資料即可。
Q:退換貨要怎麼進行呢?
A:由於並非所有商品能無條件退換,請填寫退換服務單以利我們聯絡。
https://opcshop.tw/index.php?route=account/return/add
Q:可以大量批發採購嗎?
A:我們只是協助採購指定零售商品,尚未提供大宗批發採購服務。
Q:我有想要韓國其他東西,可以幫我代購嗎?
A:可以到網站的許願池填單唷!(不接受禁運品代購)